Direct, informeel en digitaal vaardig

Jonge opdrachtgevers zijn digitaal zeer vaardig, direct en amicaal: prettig om mee te werken, is de ervaring van (zelf ook tamelijk jonge) uitvaartondernemers Iede Hoorn, Nekeycha Tan-a-Kiam en Rashida Alberts. Maar soms is er weinig geld of hangen er ‘schaduwopdrachtgevers’ om hen heen.

Bij jonge opdrachtgevers spelen vaak heftige verliezen: een relatief jonge ouder, een partner of een kindje. En jongeren hebben meestal weinig ervaring met uitvaarten. “Ik moet vaak heel veel uitleggen”, merkt Iede Hoorn, “want ze hebben vaak geen idee wat er allemaal bij een uitvaart komt kijken. Ouderen hebben er al veel meer een beeld bij.” Hoorn, die relatief veel jonge opdrachtgevers heeft, vindt dat een pré: “Alles is open. Het mag origineel. Ik houd daarvan.”