Log in
Hoe hebben uitvaartondernemers hun eigen zaken online geregeld in lijn met de privacy-wetgeving? De grotere kunnen ermee uit de voeten, maar vooral voor de grote groep zzp’ers blijkt dit nog een hele klus.
Ingeborg van den Wijngaart

Als de term ‘digitaal’ valt, wordt het stil aan de andere kant van de lijn. Nee, is na een korte overpeinzing het antwoord. Daar willen ze nu even geen interview over geven. Het blijkt nog best een lastig onderwerp: het regelen van de digitale nalatenschap van overledenen en de digitale communicatie als bedrijf zelf goed op orde hebben, conform de huidige privacywetgeving.

Voorregelgesprekken bijvoorbeeld, mag je die als ondernemer bewaren zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant? Nee dus. Mag je nabestaanden jaren nadat je voor hen een uitvaart hebt geregeld per mail uitnodigen voor Allerzielen op de lokale begraafplaats? Daar wordt het lastig: persoonlijke gegevens van nabestaanden mag je niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de opdracht die je van hen gekregen hebt, de uitvaart. Is een uitnodiging voor Allerzielen na zoveel jaar dan nog noodzakelijk?

‘Dat regelt mijn kleindochter wel’

Geen laptop thuis

De ondernemers die in dit artikel aan het woord komen, hebben hun