‘We weten dat we piekmomenten aankunnen’

Dat door corona uitvaarten zijn veranderd, is inmiddels al bijna vertrouwd. Maar wat heeft de pandemie gedaan met de ondernemers zelf? Twee leidinggevenden en een zelfstandig ondernemer maken de balans op.

Het was een vreselijke situatie, maar ik herinner me vooral de verbroedering in het team”, kijkt Sandra Thoonen-Huberts, manager bij Annora uitvaartverzorging (Grave/Mill), terug op de covidtijd. De Brabantse onderneming zat in het hart van uitbraak en kreeg de eerste golf aan sterfgevallen en maat­regelen over zich heen. “Achteraf vragen we ons weleens af hoe we het gedaan hebben, elke dag van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat. Die ervaring werkt nog steeds door in het team, zowel bij de verzorgers als de uitvaartbegeleiders. We weten dat we piekmomenten aankunnen.”

In de coronaperiode aten de medewerkers bijna elke avond samen. “Op die momenten besteedden we aandacht aan elkaars welzijn. Als iemand het even niet meer volhield, regelden we dat die collega als eerste naar huis kon. Daardoor durven we het nu nog steeds onderling aan te geven als het even niet meer lukt. Dat hebben we meegenomen uit die tijd.”