Zet bij cultuursensitieve rouwzorg je eigen normen opzij

Uitvaartondernemers zijn doorgaans goed op de hoogte van de geldende tradities en gewoonten, vindt rouwdeskundige Daan Westerink. Volgens haar zit er wél een groot verschil tussen de kennis hebben en deze op de juiste manier toepassen. In de praktijk ziet zij het vaak misgaan. “Als uitvaartondernemer is het belangrijk dat je geen aannames doet, zelfs als je goed op de hoogte bent.”

In Nederland zijn meer dan tweehonderd verschillende nationaliteiten, waardoor cultuursensitief werken van belang is binnen dienstverlenende en sociale sectoren. Dit houdt in dat je rekening houdt met de culturele, religieuze en persoonlijke achtergronden en waarden van mensen. Daan Westerink gaf als rouwdeskundige rouwzorg aan nabestaanden van de aanslag op vlucht MH17 en is coördi­nator van de minor Rouw op de Hogeschool Utrecht waarin ook cultuursensitief werken aan bod komt. Zij ziet dat de kennis van tradities, regels en symbolen uit andere culturen in de rouwzorg ruimschoots aanwezig is, maar signaleert problemen op een heel ander vlak. “Wanneer je als uitvaar­tondernemer een afscheid verzorgt, ben je je altijd bewust van je eigen normen en waarden”, legt Westerink uit. “Bij een uitvaart met een andere culturele achtergrond dan die van jezelf is deze realisatie nog veel belangrijker. Als jij niet de kennis hebt van rituelen uit andere culturen of geen idee hebt hoe iemands groepscultuur van invloed is op een uitvaart, is het heel belangrijk dat je eerst zelf beseft: ik ben iemand anders dan jij. Als Nederlander met westerse roots kijk je immers op een andere manier naar rouw en alles wat hiermee samenhangt dan iemand met bijvoorbeeld een islamitische achtergrond.”