Training omgaan met nabestaanden

In deze training voor worden medewerkers zich nog meer bewust van hun eigen kwaliteiten en gedrag en hoe deze te gebruiken in het contact met de nabestaanden. Hierdoor kunnen de communicatie en de klantgerichtheid verder verbeterd worden. Er wordt meer inzicht gegeven in wat nabestaanden ervaren, kort na een overlijden. Verder is er aandacht voor eigenschappen en referentiekader van de medewerkers

Voor wie:
Deze training is geschikt voor mensen  die al werkzaam zijn in de uitvaartbranche, zoals uitvaartbegeleiders, medewerkers postmortale zorg  of crematoriummedewerkers.

Voor meer informatie en een voorstel op maat: info@terrazorginrouw.nl of 073-6447072.