BGNU
Branchevereniging BGNU behartigt de belangen van de uitvaartbranche en die van haar leden. BGNU is het aanspreekpunt voor overheid, media, toeleveranciers, zorginstellingen en andere partijen. BGNU is de grootste onderhandelingspartij voor de cao Uitvaartbranche.
Kwaliteit en keurmerken
BGNU bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ontwikkelde daarvoor het Keurmerk Uitvaartzorg en het Nationaal Vakexamen Uitvaartzorg. Lidmaatschap van BGNU laat zien dat de ondernemer kwaliteit van dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan en garant staat voor onze kernwaarden: medeleven, betrouwbaarheid, transparantie en keuzevrijheid.
Kernwaarden van BGNU
Medeleven
Meeleven met familie over het verlies en invoelend voor een waardig afscheid van de dierbare. Dit mondt uit in een gedenkwaardige afscheidsritueel waarop de familie met goed gevoel kan terug kijken. In principe zorgt de uitvaartverzorger ervoor dat alle wensen rondom de uitvaart en de uitvaartplechtigheid worden uitgevoerd.
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid betekent dat de uitvaart volgens de wensen van de familie wordt uitgevoerd. Belangrijk daarbij is de aandacht voor een financieel verantwoorde uitvaart waarbij elke keer bekeken wordt of de beste prijs is gemaakt.
Transparantie
Transparantie betekent dat de uitvaartverzorger inzichtelijk maakt welke kosten verbonden zijn aan de ingebrachte wensen van de familie en regelmatig afstemt of de kosten en baten voor hen nog in evenwicht zijn. Hij communiceert helder als hij vindt dat de kosten de baten overschrijden waarbij hij tevens zal aanbieden naar alternatieven te gaan zoeken.
Keuzevrijheid
Keuzevrijheid is essentieel om die uitvaartverzorger te kiezen die past bij de familie. De familie moet, ondanks de aanwezigheid van een verzekering die jaren geleden is afgesloten, een vrije keuze kunnen maken voor een uitvaartverzorger.
Actualiteit
BGNU geeft graag reactie op de actualiteiten die spelen in de uitvaartbranche. Zowel voor vragen over ons standpunt als voor feitelijke informatie kunt u zich wenden tot onze directeur Brigitte Wieman (info@bgnu.nl of 070 – 364 75 00).
Meer informatie over BGNU kunt u vinden op www.bgnu.nl
