Klager weigert de factuur van de uitvaartonderneming te betalen, voor zover die factuur het verzekerde bedrag overstijgt. Klager stelt dat hem mondeling te kennen is gegeven dat het akkoord is om dat gedeelte van de factuur aan de nalatenschapsboedel te declareren en dus niet aan klager zelf. De factuur zelf is geaccordeerd door klager.
