Klager had een naturapolis afgesloten en op die basis heeft de uitvaartonderneming (A) de uitvaart van haar vader verzorgd. Klager vordert specificaties van de kosten van A in het kader van haar verrichte werkzaamheden. A voldoet niet aan dat verzoek, behoudens voor wat betreft de kosten die niet onder de dekking van de polis vielen.