Blogs

  • 01:36
  • 0

Marliz Schellekens

De uitvaartondernemer is ook maar een mens

01 / 02 / 2019

Met de toenemende digitalisering en automatisering lijkt het alsof er geen mens meer te pas komt…

  • 01:34
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

Een zachte dood

09 / 11 / 2018

De ene dood is de andere niet. Dat blijkt weer uit het afschuwelijke ongeluk waar heel…

  • 06:26
  • 0
  • 0

André Mulder, Niels Berndsen

De klant heeft altijd gelijk, ook als hij ongelijk heeft

01 / 01 / 2015

Geef de klant altijd gelijk, adviseert klantenonderzoeker Niels Berndsen. Dat levert klanten op die u aanbevelen…


Artikelen

Klanten klagen op internet. “Wie doet er wat mee?”
02:46

Klanten klagen op internet. “Wie doet er wat mee?”

Ontevreden nabestaanden die niet terecht kunnen bij de uitvaartombudsman kunnen altijd nog hun toevlucht nemen tot…

Ingeborg van den Wijngaart


Nieuws

Meer klachten bij Ombudsman
00:35

Meer klachten bij Ombudsman

In 2017 zijn 118 klachten ingediend, staat in het jaarverslag van het Klachteninstituut Uitvaartwezen, weer meer…

Redactie