Blogs

Bekijk alles
  • 01:33
  • 0
  • 0

Marjon Weijzen

Stiekem weggehaald uit mortuarium

21 / 02 / 2020

Ombudsman uitvaartwezen Marliz Schellekens stopt ermee, maar Brancheblad Uitvaartzorg blijft gewoon putten uit het reservoir aan…

  • 01:29
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

Leeftijdsdiscriminatie

12 / 04 / 2019

Klachten moeten afgewogen en objectief behandeld worden; op een emotionele ombudsman zit niemand te wachten. Dat…

  • 01:31
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

Ook de eigen emoties regisseren

08 / 03 / 2019

Professionaliteit is voor mij het vermogen om in alle omstandigheden de regie te houden. Een uitvaartverzorger…

  • 01:36
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

De uitvaartondernemer is ook maar een mens

01 / 02 / 2019

Met de toenemende digitalisering en automatisering lijkt het alsof er geen mens meer te pas komt…

  • 01:37
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

Wie gaf de opdracht?

12 / 10 / 2018

Stel: je bent ooit getrouwd met een partner, van wie je twee kinderen krijgt. Een scheiding…

  • 01:10
  • 0
  • 0

Marliz Schellekens

Andere ombudsman

01 / 02 / 2018

Als Ombudsman Uitvaartwezen kan ik niets betekenen voor nabestaanden als er sprake is van een gemeentelijke…


Artikelen

Eddy-Heuzeveldt-Ombudsman-Uitvaartwezen.-Foto-Reyer-Boxem
Thema
07:54

Iedereen lijkt vóór een ombudsman voor de hele branche. Maar het vlot niet

Een klachteninstituut waar elke uitvaartprofessional bij aangesloten is. Niemand in de branche lijkt er bezwaar tegen…

Ingeborg van den Wijngaart

HvdZ Klaas Bouke Faber RBF_5624
Intervieuw
02:14

Sneller dan gepland belast met de leiding

Hoe zet u trends om in business? Welke kansen ziet u voor de branche? Hoe is…

Marjon Weijzen

Background,With,Ear.,Eps,10
How to
04:27

Klachten? Ga nooit in de verdediging, maar luister

Hoe ga je om met een ontevreden nabestaande die klaagt over de uitvaart? Reageer meteen, laat…

John Hermse

shutterstock_340152863 laptop uitvaart(24)klacht.nl
02:46

Klanten klagen op internet. “Wie doet er wat mee?”

Ontevreden nabestaanden die niet terecht kunnen bij de uitvaartombudsman kunnen altijd nog hun toevlucht nemen tot…

Ingeborg van den Wijngaart

Ombudsman Marliz Schellekens
03:38

“Ik pak graag de telefoon”

De nieuwe ombudsman uitvaartwezen heeft veel ervaring als ombudsman in verschillende gemeenten. De uitvaartbranche is nieuw…

Marjon Weijzen


Nieuws

Sad Face Papier Handen Witte Blouse
00:35

Meer klachten bij Ombudsman

In 2017 zijn 118 klachten ingediend, staat in het jaarverslag van het Klachteninstituut Uitvaartwezen, weer meer…

Redactie